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50 Técnicas de Análise de Inteligência Competitiva

POR ESTELLE METAYER

Análise é muitas vezes onde a bola cai tanto quanto os analistas de inteligência competitiva estão em causa. No entanto, esta é a única maneira que a equipe realmente pode extrair insights dos dados e inteligência recolhidas e ter a chance de desempenhar um papel no processo de planejamento estratégico da empresa. Você encontrará abaixo de 50 técnicas de análise que você deve dominar. Esta não é uma lista completa, e deve ser adaptada dependendo das necessidades estratégicas da sua empresa, bem como a natureza do seu negócio.
Eu classificou-os por tema, mas também sugeriu o nível de complexidade. As técnicas marcadas com um asterisco * estão incluídas no curso de Competia "Técnicas Avançadas de Análise" .

Estrutura e Competitividade da Indústria


1-SWOT *
Um método estruturado para analisar fatores internos e externos que são susceptíveis de afetar o sucesso de uma empresa. Essa estrutura precisa de pouca introdução, uma vez que tem sido usada e usada em demasia em praticamente todas as discussões de planejamento estratégico de que participei. Gostaria de advertir analistas que SWOT pode ser útil para organizar a informação, mas certamente não para orientar a tomada de decisão estratégica. Ele precisa ser  combinado com a matriz TOWS para obter insights adicionais.

Estrutura 2-SCP (Estrutura-Conduta-Desempenho) *
A estrutura do SCP é um processo para entender como o comportamento dos jogadores e os choques externos podem afetar a lucratividade e o crescimento futuro de uma indústria. Pode ser às vezes difícil de ser executado, pois exige que os executivos para projetar no futuro, mas insights são reais e levar a grandes discussões estratégicas.
Mais sobre o site McKinsey (inclui um arquivo de áudio): http://www.mckinsey.com/insights/strategy/enduring_ideas_the_scp_framework
Um exemplo de análise aqui: https://www.frost.com/sublib/display-market-insight. Do? Id = 170405929
Complexidade: Meio

Matriz 3-ADL
Esta análise ajuda a compreender como a maturidade de uma indústria e posição competitiva afeta a estratégia. Compara dois eixos: maturidade da indústria (desde embrionária, crescendo, madura até envelhecimento) e posição competitiva (de dominante a fraca).
 
4 - As Cinco Forças de Porter *
A estrutura de Porter fornece uma lista de verificação para analisar o nível de competitividade de uma indústria baseada no equilíbrio de poder. Ao usá-lo, não se esqueça que é apenas o início de sua análise. O próximo passo inclui definir qual estratégia aumentaria as chances de sucesso: estratégia de estrutura de custos, estratégia de diferenciação ou estratégia de integração.
Mais: sobre o trabalho de Michael Porter na Harvard Business School
Complexity: Low

5-Curvas de custo da indústria
Usando curvas de oferta, os frameworks ajudam você a antecipar investimentos de capacidade, fechamentos de plantas e mudanças de preços para um produto.


-

Rede de 6 valores
Esta análise amplia o quadro das cinco forças examinando o papel dos complementares (empresas das quais os clientes compram produtos ou serviços complementares) eo seu efeito, que é o espelho da imagem dos concorrentes.

7-A Matriz Espacial
Este é um método valioso para analisar a posição competitiva de uma organização. Destaca duas dimensões internas (força financeira e vantagem competitiva) e duas dimensões externas (força da indústria e estabilidade ambiental) para determinar a posição estratégica da organização na indústria. A força estratégica da empresa é então definida como agressiva, competitiva, conservadora ou defensiva.

8-PEST

Este quadro é utilizado nas fases iniciais do desenvolvimento da estratégia para descrever a paisagem eo ambiente em que uma empresa opera (PEST significa Político, Económico, Social e Tecnológico). Nota: Por vezes é transformado em SLEPT (Social, Legal, Económico, Política, Tecnológico), PESTEL (Política, Económica, Social, Tecnológica, Ambiental / Ecológica, Legal), STEEPLE (Social, Tecnológica, Económica, Ambiental, Legal, Ética ), Etc.
9-Análise do ponto de inflexão
Um ponto de inflexão é: "Um evento que muda a forma como pensamos e agimos". Esta análise identifica quando e onde os pontos de inflexão são susceptíveis de acontecer.
Mais: Eu gosto da explanação curta aqui: http://www.safehaven.com/article/22158/inflection-points-a-short-explanation
Um exemplo por Accenture nos EU Biopharmaceutical Industry
Complexity: High

10- Hipercompetição
Ao alavancar os quadros de ciclos competitivos de Richard d'Aveni, os analistas podem prever futuras dinâmicas da indústria.

Estimativa e análise do tamanho do mercado futuro


11-Avaliação e Estimativa do Tamanho do Mercado *
Estas técnicas permitirão que você calcule o tamanho do mercado mesmo quando nenhum estudo existe ou nenhuma informação está publicamente disponível. Muitos métodos - de cima para baixo e de baixo para cima e extrapolações de segmentos de mercado - podem ser triangulados para obter a resposta correta. A principal vantagem dessas análises é que elas levam a uma definição estratégica sólida e sólida da indústria ou limites de mercado e ajudam a destacar pontos cegos.

12-Análise do valor da vida útil
Esta análise de valor de vida do cliente consiste em prever a receita que um cliente gerará ao longo de toda a sua vida útil.
  
13- Curvas de oferta e demanda
Em microeconomia, oferta e demanda é um modelo econômico de determinação de preço em um mercado. Conclui que, num mercado concorrencial, o preço por unidade de medida de um determinado bem variará até que se estabeleça num ponto em que a quantidade exigida pelos consumidores (a preço corrente) seja igual à quantidade fornecida pelos produtores (a preço corrente), resultando numa Equilíbrio econômico para preço e quantidade.
Mais: um bom primário aqui http://www.oup.com/us/pdf/microecon/ch02ppt.pdf
Complexidade: Alta
  

Inteligência do cliente


14-Mapa da viagem
O mapa de viagem descreve a viagem de um usuário, representando os diferentes pontos de contato que caracterizam sua interação com o serviço.

15-Personas
O processo personas inclui o desenvolvimento de usuários arquetípicos para direcionar a visão eo design de novos produtos ou serviços.

16 - Análise da cadeia de valor
Uma abordagem sistemática para analisar sua cadeia de valor e identificar onde criar o maior valor para o cliente.

Análise do caminho de crescimento


17-Três Horizontes *
O quadro de três horizontes fornece uma estrutura para as empresas para avaliar oportunidades potenciais de crescimento sem negligenciar o desempenho no presente. O conceito foi desenvolvido no livro, A alquimia do crescimento: Insights práticos para construir a empresa duradoura.
 
18-Escadarias para o Crescimento *
A abordagem de escada é um método para mapear o caminho de crescimento possível de uma empresa, combinando continuamente habilidades e opções. Eu usei esse framework extensivamente para mapear a escada do passado de um concorrente (e, portanto, antecipar futuros movimentos) ou como uma ferramenta para uma equipe de estratégia para fazer um brainstorm sobre opções estratégicas.
Mais: O excelente McKinsey Quarterly artigo aqui é um deve ler: http://www.mckinsey.com/insights/growth/staircases_to_growth
Complexidade: Médio

19-Sete graus de liberdade
Esta análise é baseada na crença de que o sucesso de uma estratégia é baseada na capacidade de uma empresa para identificar seus pontos fortes e construir sobre eles.
Para mais, leia "A Mente do estrategista" por Kenichi Ohmae http://www.economist.com/media/globalexecutive/books/mind_of_the_strategist_e_03.pdf
Complexidade: Baixa
  
Matriz de Política 20 Direcional *
A matriz direcional da política permite que você escolha avenidas do crescimento baseadas no attractiveness do mercado e na força da companhia. Ele também foi chamado de matriz GE, como GE utiliza essa análise em seu processo de estratégia. Pode ser executado qualitativa ou quantitativamente, dependendo do estilo de aprendizagem de seus executivos.

21-Matriz BCG
Francamente, hesitei em incluir esta análise aqui. A matriz BCG é uma estrutura para ajudar na tomada de decisões sobre as linhas de produtos existentes. Desenvolvido na década de 1980, tem sido usado para avaliar como uma empresa deve pensar sobre sua carteira com base em dois critérios: a participação de mercado relativa de um produto ea taxa de crescimento do mercado. Eu não vou gastar muito tempo com ele, pois muitas vezes leva a decisões erradas (estratégias de nicho não se encaixam muito bem aqui).
Mais sobre Wikipedia http://de.wikipedia.org/wiki/BCG-Matrix Complexidade: Baixa

22-Matriz de Estratégia de Crescimento Ansoff
A Ansoff Matrix (primeiramente publicada pela Harvard Business Review em 1957) às vezes é chamada de Grade de Expansão de Produto / Mercado. Ele mostra quatro opções de crescimento para negócios formados por correspondência existente e novos produtos e serviços com os mercados existentes e novos.
Mais: resumo rápido aqui http://www.timeanalyzer.com/lib/ansoff.htm
Complexidade: Baixa

23-Estratégia diamante
A estrutura (desenvolvida por Donald Hambrick e James Frederickson) coloca a lógica econômica no centro da análise. São analisadas quatro dimensões: Arenas, Veículos, Diferenciadores, Encenação e Lógica Econômica. Estratégia é fazer escolhas importantes, eo verdadeiro poder de um Diamante de Estratégia é que ele integra escolhas importantes em um quadro maior em vez de como uma abordagem fragmentada.
 
24-Matriz de Familiaridade
Seus dois eixos - familiaridade com fatores de mercado e tecnologia ou serviço - estão divididos em novos conhecidos e novos desconhecidos. A dimensão de mercado refere-se à quantidade de conhecimento que a empresa diversificadora possui de diversas características do mercado e dos concorrentes que a compõem. A novidade de um mercado é a medida em que a empresa já foi alvo.

25-Análise de competências básicas
Competências essenciais de uma organização são suas capacidades estrategicamente importantes que são centrais para cumprir sua missão e fornecer uma vantagem no mercado. As competências essenciais são difíceis de serem imitadas pelos concorrentes e proporcionam às empresas uma vantagem competitiva sustentável. Esta análise constitui frequentemente o primeiro passo para a análise das Escadas para o crescimento.

Análise financeira (para o especialista não financeiro)


26-Árvore ROCE *
A Árvore ROCE é um método simples para comparar jogadores em uma indústria e compreender diferenças estruturais no desempenho. Eu gosto que permite que você simplesmente apresentar em um insights de um pager de ambos o balanço e demonstração de renda, e relacioná-los ao valor do acionista. Esta é uma ótima análise para os profissionais não-financeiros para dominar.
27-Comparação da estrutura de custo / Análise da cadeia de valor
Quando não há informação disponível sobre os custos dos concorrentes, esta análise fornece uma abordagem estruturada para identificar e calcular as diferenças. É útil quando não se tem acesso à informação real sobre o custo do concorrente (o que é sempre o caso) e permite um método de análise alternativo. Como você pode imaginar, não há muitas empresas de publicidade sobre como eles fazem a análise. Esta é uma das ferramentas de análise mais poderosas que eu conheço - ajuda a antecipar margens de produto, preços de licitação e sustentabilidade da estratégia de preços.

28-Simulação Monte Carlo
A previsão ou a análise preditiva podem ser melhor descritas como modelagem estatística, permitindo prever eventos ou resultados futuros, usando informações e dados atuais e passados.

Perfil da equipe de gerenciamento do concorrente


29-Perfil psicológico de Myers Briggs * da equipe de gerenciamento do competidor
Usado em alianças, aquisições ou para concorrentes, uma ferramenta poderosa para entender as diferenças de liderança e antecipar a reação aos eventos da indústria.
Mais: http://www.myersbriggs.org/
Complexidade: Médio

Estrutura de 30 Potências
Este é um modelo para olhar para uma empresa de fora e entender quem são os tomadores de decisão e aqueles em situação de poder. Esta é uma análise extremamente útil para qualquer analista que apóie uma equipe de proposta e lance ou trabalhe com vendas.
Mais:   " Análise baseada na Web para Inteligência Competitiva " por Conor Vibert. Um exemplo aqui . Complexidade: Médio 
 

Análise das Tendências Futuras


31-Alien Eye Analysis *
O futurista Edie Weiner sugere que pode haver apenas dois tipos de formas de vida inteligente que não sofrem de incapacidade educada: alienígenas de outros planetas e crianças. Essa análise permite que uma equipe de gerenciamento olhe para sua empresa, produtos e indústria existentes com uma visão drasticamente nova, permitindo que ela evite pontos cegos. Novas realidades surgem quando se olha para a análise com uma visão imparcial.

32 Planejamento de cenários *
Esta análise, liderada pela Shell na década de 1970, após a incapacidade da empresa de prever os preços futuros do petróleo, permite que uma empresa analise possíveis futuros, desenvolva um sistema para sinalizar eventos e prepare planos de ação alternativos. Há literatura abundante sobre o assunto, então as fontes abaixo são apenas um ponto de partida.
Mais: por Harvard
Um exemplo na Shell . 
Os Cenários de Monfleur (África do Sul) h ttp: //www.gbn.com/articles/pdfs/gbn_montfleur%20scenarios.pdf Trabalho surpreendente realizado pela equipe da DPDHL sobre o futuro da indústria de logística . Complexidade: Médio


33-Mapeamento de tendências
Incluo aqui ferramentas que ajudam a mapear grandes quantidades de informação para identificar tendências e padrões.
Mais: há tantos recursos on-line, que a escolha tem sido um desafio. Eu gosto do tutorial de luz sobre como analisar tendências no Excel , um exemplo de três ferramentas de visualização de dados sobre dados macroeconômicos aqui ea lista de ferramentas de visualização aqui . 
Complexidade: Alta

34 - Avaliar a incerteza
Um quadro McKinsey de quatro níveis de incerteza pode ser útil para selecionar o conjunto correto de ferramentas estratégicas.
35- Análise de precursores:
Este termo vem da indústria química e descreve a análise de sinais fracos que podem ter levado a um incidente. A mesma metodologia tem sido usada com moderação pela análise de inteligência competitiva para antecipar os movimentos dos concorrentes: "No rescaldo das catástrofes, é comum encontrar indicadores anteriores, sinais perdidos e alertas descartados que, se tivessem sido reconhecidos e adequadamente. . "

Exploração Estratégica Competitiva


36-Estratégia Oceânica Azul *
Quando a concorrência se intensifica, as empresas precisam romper com a concorrência sangrenta e criar espaços de mercado incontestáveis. Esse processo ajuda a identificar oportunidades de mercado inexploradas.
Fonte: Blue Ocean Strategy

37-Geração de Modelo de Negócio *
O excelente trabalho de Alex Oesterwalder abre a porta para empresas que precisam repensar seu modelo de negócios. Ele oferece um processo passo-a-passo prático para encontrar novas maneiras de criar valor e analisar o modelo atual de uma empresa.
 
38-3-C framework
Juntos, os três Cs estratégicos formam o triângulo da estratégia de marketing, combinando entre a Companhia (pontos fortes e fracos atuais e potenciais), clientes (servidos e não atendidos) e concorrentes (atuais e potenciais) precisam ser considerados.
Mais: a introdução de Duke é bastante completa. 
Complexidade: Médio

39-Três disciplinas de valor
Treacy e Wiersema propõem um conjunto de três disciplinas de valor semelhantes às estratégias genéricas de Porter. As três estratégias são Excelência Operacional, Intimidade do Cliente e Liderança do Produto.

40-Inovação Matriz Ambição
A Inovação Ambição Matrix é uma variante de outro 2 × 2 quadro de crescimento, comparando os eixos de onde competir (existentes versus novos mercados) e como competir (existente versus novas capacidades).                                                                                                                          
41-Blindspots estratégicos *
Um dos hábitos mais difíceis de desenvolver em aprender a dirigir um carro é ter cuidado com os pontos cegos que área ao longo da periferia do carro, onde não podemos ver o que está acontecendo. Apesar dos espelhos retrovisores e laterais, permanece uma pequena e irritante área onde veículos ou pedestres que passam não podem ser vistos. Se você negligenciar seus pontos cegos ao mudar de faixa ou de viragem, você coloca-se e seu carro em perigo. Uma análise de ponto cego estratégico irá ajudá-lo a identificar se sua equipe de gerenciamento é propensa a tais pontos cegos, e como corrigir isso.
Mais: Um artigo que escrevi sobre estes para o Instituto de Auditores Internos : http://www.theiia.org/intAuditor/in-the-profession/2013/pay-attention-to-the-blind-spots/ . Mais aqui http://tejas.iimb.ac.in/articles/67.php Complexidade: Alta 

42-Quadro Estratégico de Xadrez
A AT Kearney propõe quatro abordagens estratégicas distintas usando essas duas dimensões - a previsibilidade ea capacidade de uma empresa de moldar ou adaptar-se à sua indústria.
 

Previsão da Estratégia Futura dos Concorrentes


43-Porter's Four corners
The Four Corners Model para ajudar as organizações a analisar as posições de seus concorrentes e prever seus futuros cursos de ação.

44-ValuePerform análise
A ValuePerform Analysis gera um conjunto de webs de aranha mostrando:
  • Importância: Quão bem suas prioridades estão alinhadas com sua estratégia?
  • Desempenho: Quão bem você está se apresentando em questões críticas?
  • Potencial: Identificação das áreas onde você deve melhorar para executar sua estratégia com sucesso?

 
45-Guerra de jogos
Este é um processo para antecipar os prováveis ​​movimentos dos concorrentes, fazendo com que sua equipe executiva desempenhe vários cenários e respostas como se fossem os próprios competidores, respondendo a um de seus movimentos estratégicos.                                                                                                   

46- Teoria dos jogos
Muitas vezes definido como "o estudo de modelos matemáticos de conflito e cooperação entre os decisores inteligentes racionais", a teoria dos jogos pode fornecer um caminho de análise para antecipar os movimentos futuros de um concorrente. A abordagem envolve a destilação de todas as análises possíveis da resposta de um rival a um determinado movimento estratégico para uma consideração sequencial de três questões:
  • O competidor vai reagir?
  • Que opções o concorrente considerará ativamente?
  • Qual opção o concorrente provavelmente escolherá?
Mais: McKinsey (pdf)
Complexidade: Alta

Que análise você está executando que não está nessa lista? 

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