Da operação á notícia: o enquadramento mediático e a dinâmica comunicacional entre os agentes de Proteção Civil e os Media, nas coberturas Jornalísticas

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Autores

Pires, Fausto

Orientador(es)

Morgado, Carlos

Simas, Lígia

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Resumo(s)

Este estudo tem como propósito analisar as práticas e os planos de comunicação existentes no âmbito da Proteção Civil, com especial atenção aos procedimentos adotados por diferentes instituições e agentes envolvidos em contextos de emergência. A investigação procurará compreender como a comunicação é planeada e executada, tanto a nível interno como externo, e que impacto essa comunicação tem na perceção e resposta do público. Através da análise documental de planos de comunicação, bem como da recolha de testemunhos de agentes da proteção civil e de profissionais da comunicação social com experiência em teatro de operações, pretende-se reunir contributos que permitam identificar boas práticas, lacunas e desafios. Com base nesta análise crítica e nos dados recolhidos, será elaborada uma proposta de plano de comunicação externa, aplicável a diferentes cenários de intervenção da Proteção Civil. Este plano procurará ser adaptável, eficaz e centrado na clareza da mensagem, na articulação entre entidades e na credibilidade da informação transmitida ao público. Um plano de comunicação externo no contexto da proteção civil é um documento estratégico que orienta as entidades de proteção civil na forma como comunicam com o público ou com outras instituições, como por exemplo a comunicação social e organizações governamentais. Esta comunicação é feita normalmente num contexto de emergência ou num contexto de risco e, por isso, existem muitas variáveis a considerar. Desde logo, o contexto em que o agente se encontra; o tipo de crise ou emergência; a necessidade de comunicar (imediata ou não urgente) considerada numa resposta para salvar vidas ou mitigar danos; as condições tecnológicas e acessibilidade e a desinformação que pode contaminar a mensagem final.

URI

http://hdl.handle.net/10400.26/62195