Passos para recuperar valores via MED: Fraudes e Pix , como solicitar estorno

Para recuperar pagamentos feitos em fraudes via Pix, existe o Mecanismo Especial de Devolução (MED), ferramenta criada pelo Banco Central para facilitar a devolução de valores em caso de golpes.

Passos para recuperar valores via MED:

• Contate imediatamente o banco ou instituição financeira onde foi feita a transação para formalizar o pedido de devolução.

• fornecer dados da transação como dados, valor, chave Pix utilizada e motivo da solicitação.

• Registrador de boletim de ocorrência (BO) relatando fraude.

• A instituição financeira do pagador avaliará o pedido e, se enquadrado no MED, solicitará o bloqueio dos valores na conta do recebedor.

• Após análise de até 7 dias, se comprovado o golpe, o valor é devolvido em até 96 horas, parcial ou integralmente, conforme saldo disponível na conta do fraudador.

• Caso a devolução seja parcial, o banco do fraudador deverá bloquear e devolver valores adicionais que entrarem na conta, até o limite da restituição ou prazo de 90 dias a partir da transação original.

O prazo para solicitar a devolução é de até 80 dias após a transação dos dados. A polícia registra a ocorrência, mas não executa o estorno nem o bloqueio diretamente; isso cabe às instituições financeiras.

Se não houver resposta do banco, o cliente pode recorrer ao Banco Central ou à Justiça para buscar a restituição.

Esses procedimentos dão maior chance de recuperar valores pagos em fraudes via Pix usando o MED do Banco Central.polícia civil+ 

Fonte https://transfeera.com/blog/mecanismo-de-devolucao-pix/