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A Confederação Nacional das Empresas de Seguros Gerais, Previdência Privada e Vida, Saúde Complementar e Capitalização – CNseg, na qualidade de entidade associativa que congrega as Federações que representam as empresas integrantes dos segmentos de seguros, resseguros, previdência privada e vida, saúde suplementar e capitalização, esclarece que não detém qualquer informação ou cópia de documentos sobre a contratação de seguros, plano de previdência privada e título de capitalização.
Entretanto, a CNseg, por mera liberalidade, disponibiliza este canal para a realização de pesquisa junto às empresas associadas, desde que a solicitação seja relacionada ao próprio requisitante, à pessoa falecida ou pessoa jurídica, mediante envio da documentação necessária (não é possível solicitar pesquisa para apurar informações de terceiros).
Para efetivar a solicitação é necessário que o requisitante providencie o seu cadastro na plataforma de acesso da CNseg, informe seu e-mail e crie uma senha, clicando aqui.
O cadastro viabilizará a realização e o acompanhamento da solicitação.
Após concluído o cadastro e realizado o login na plataforma, o requisitante deverá preencher o formulário e anexar os documentos necessários (listados abaixo), conforme o perfil da sua solicitação:
Cópia da Certidão de óbito;
Cópia do CPF e da Carteira de Identidade da pessoa falecida;
Cópia do CPF e da Carteira de Identidade do solicitante da pesquisa;
E-mail e cópia do comprovante de residência em nome do solicitante. Caso não tenha comprovante de residência em nome próprio, enviar Declaração de Residência assinada, com firma reconhecida;
Cópia do documento que comprove o parentesco com a pessoa falecida (RG, Certidão de Nascimento, Certidão de Casamento);
Cópia de documento que comprove a existência de união estável com a pessoa falecida ou duas declarações assinadas, com firma reconhecida em Cartório, por pessoas que possam confirmar a existência da união estável, caso a solicitação seja feita pelo(a) companheiro(a);
Caso a solicitação seja feita por intermédio de advogado, é necessário apresentar Procuração do interessado, com firma reconhecida em Cartório, que contenha poderes específicos para a pesquisa de seguro, plano de previdência privada e título de capitalização, junto à CNseg.
Após anexar os documentos e preencher o formulário, é necessário imprimi-lo, assiná-lo, digitalizá-lo e anexá-lo no campo específico da requisição, conforme imagem abaixo:
Ao finalizar o pedido, o requisitante receberá um e-mail com o protocolo de sua solicitação.
Em caso de dúvidas e/ou mais informações sobre a plataforma, o requisitante poderá entrar em contato pelo telefone (21) 2510-7777.
O prazo para a resposta é de aproximadamente 45 (quarenta e cinco dias úteis).
Atenção! Em caso de ofícios oriundos do Poder Público, os mesmos deverão ser encaminhados direta e exclusivamente para o e-mail sjur@cnseg.org.br.
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