Encontrar informações valiosas em investigações de OSINT muitas vezes exige olhar além da superfície. Mídias sociais, blogs e fóruns são ambientes onde as emoções costumam estar à flor da pele e a pressão dos colegas pode moldar o comportamento. Esses fatores psicológicos podem ser poderosos para os profissionais de OSINT descobrirem insights ocultos, identificarem pontos de inflexão e obterem uma compreensão mais profunda de tópicos, grupos ou indivíduos.
Compreendendo a paisagem emocional
Gosto de considerar a internet como um campo de batalha emocional. As pessoas costumam expressar suas opiniões, frustrações e entusiasmo de maneiras que não expressariam pessoalmente. E, sejamos honestos, vivemos em um mundo muito polarizado, onde as pessoas podem facilmente expressar suas opiniões e muito mais em diversas plataformas.
Estados emocionais como raiva, medo, alegria ou mesmo euforia podem levar indivíduos a revelar mais informações do que fariam ou deveriam. Compreender o contexto e os gatilhos dessas explosões emocionais pode ajudar os profissionais de OSINT a identificar onde procurar dados valiosos.
Raiva e indignação : quando os usuários estão com raiva ou indignados, tendem a revelar mais detalhes pessoais, opiniões e queixas. Isso pode ser uma mina de ouro para descobrir não apenas o que alguém pensa, mas também o que essa pessoa estaria disposta a fazer ou dizer.
Medo e ansiedade : Em momentos de medo ou ansiedade intensos, as pessoas frequentemente buscam segurança ou confirmação de seus pares. Isso pode levar ao compartilhamento de informações sensíveis, especialmente em grupos fechados ou semifechados.
Entusiasmo e orgulho : quando as pessoas estão orgulhosas ou animadas, elas podem inadvertidamente revelar conquistas, afiliações ou planos futuros, oferecendo insights sobre suas redes pessoais ou conexões organizacionais.
Pressão dos pares como combustível para divulgação de informações
A pressão dos colegas, ou a influência de um grupo sobre um indivíduo, é uma força psicológica poderosa. Pode levar as pessoas a se conformarem às normas do grupo ou a demonstrar lealdade revelando informações (sensíveis).
Conformidade de Grupo: As pessoas frequentemente compartilham informações para se encaixar ou serem aceitas por um grupo. Ao observar a dinâmica do grupo, os profissionais de OSINT podem identificar quais indivíduos são mais suscetíveis a essa influência e que tipo de informação eles podem compartilhar sob pressão.
Busca por Validação: Indivíduos frequentemente buscam validação de seus pares compartilhando informações exclusivas ou privilegiadas. Monitorar esses comportamentos pode ajudar a revelar detalhes que, de outra forma, permaneceriam ocultos.
Câmaras de eco, formadas por indivíduos com ideias semelhantes e conteúdo orientado por algoritmos, desempenham um papel crucial na pressão dos colegas e nas respostas emocionais. São ambientes onde os indivíduos reforçam as crenças uns dos outros, muitas vezes excluindo pontos de vista alternativos. Isso pode intensificar as emoções e levar os indivíduos a revelar informações que se alinham com a narrativa do grupo.
Dentro de uma câmara de eco, os indivíduos podem receber confirmação constante de suas crenças e valores. Isso pode levar a emoções intensas e a um desejo maior de compartilhar informações que apoiem a perspectiva do grupo. Câmaras de eco frequentemente alimentam a polarização, levando os indivíduos a expressarem visões mais extremas e a divulgarem informações para provar sua lealdade ou superar os demais no grupo.
Para os profissionais de OSINT, monitorar essas comunidades pode revelar não apenas as narrativas dominantes, mas também as informações específicas que os indivíduos usam para apoiar seus pontos de vista.
Algoritmos de mecanismos de busca
Os algoritmos dos mecanismos de busca desempenham um papel significativo na criação e manutenção de câmaras de eco. Esses algoritmos são projetados para mostrar aos usuários conteúdo que se alinha às suas preferências. Os algoritmos selecionam conteúdo que ressoa com os usuários, seus comportamentos, interesses e respostas emocionais anteriores. Isso pode levar a um ciclo vicioso em que os usuários são continuamente expostos a informações que confirmam seu estado emocional.
Ao amplificar o conteúdo, os algoritmos geralmente aumentam a visibilidade de postagens carregadas de emoção.
Para profissionais de OSINT, compreender as influências algorítmicas pode ser fundamental para identificar quais tipos de informação estão sendo amplificados e por quê. Esse conhecimento pode ser usado para prever como os indivíduos de um grupo podem responder e quais informações podem compartilhar.
Usando o método 5W1H para obter respostas
Fazer perguntas do tipo quem, o quê, quando, onde, por que e como pode ser muito útil em investigações de OSINT, especialmente quando combinadas com a compreensão de estados emocionais e dinâmicas entre pares.
Quem: Identifica os indivíduos envolvidos. Quem são os principais atores? Quem está sendo influenciado? Quem pode estar compartilhando informações cruciais sob pressão dos colegas?
O quê: Concentra-se na natureza da informação. O que está sendo compartilhado? Que tipo de informação está gerando respostas emocionais ou sendo revelada sob
Quando: Determina o momento. Quando os eventos ou a divulgação de informações ocorreram? Quando os indivíduos são mais propensos a expressar emoções intensas ou compartilhar detalhes delicados?
Onde: Localiza o contexto ou a plataforma. Onde a informação está sendo compartilhada? Plataformas de mídia social, fóruns ou blogs específicos? Onde estão as câmaras de eco e os focos de atividade emocional?
Por quê: Desvenda as motivações. Por que os indivíduos compartilham essas informações? Por que eles estão emocionalmente envolvidos e como a pressão dos colegas ou o reforço algorítmico influenciam seu comportamento?
Como: Explica o processo. Como a informação está sendo disseminada? Como os indivíduos são influenciados por seus pares ou pelo ambiente algorítmico em que estão inseridos?
1. Analise o contexto das postagens para entender o que desencadeia respostas emocionais intensas. Procure palavras-chave, hashtags ou eventos que causem picos de atividade emocional.
2. Concentre-se em tópicos ou discussões com altos níveis de envolvimento emocional. Muitas vezes, é nesses momentos que as pessoas se sentem compelidas a compartilhar mais informações do que o habitual.
3. Preste atenção às interações dentro de um grupo e ao papel das câmaras de eco na formação de discussões. Identifique membros influentes e aqueles que parecem estar sob pressão para se conformar ou provar seu valor.
4. Utilize a estrutura 5W1H para decompor e analisar sistematicamente o panorama de informações. Essa abordagem ajuda a garantir que nenhum aspecto crítico seja negligenciado e pode orientar a investigação em direção a insights importantes.
5. Indivíduos por trás de contas pseudônimas frequentemente se sentem encorajados a falar mais livremente. Rastrear essas contas e suas conexões pode revelar redes ou informações ocultas.
Pivot com palavras-chave e emojis orientados para o estado emocional
Para encontrar grupos ou usuários que se expressam quando estão em um estado emocional elevado, pode ser sensato pesquisar por palavras-chave comuns e/ou incomuns que eles possam estar usando.
Abaixo, algumas sugestões de palavras-chave que podem ajudar você a identificar mais rapidamente postagens de usuários em estado emocional elevado:
Ultraje Furioso Nervoso Desgostoso Inaceitável Escândalo Boicote Protesto Vergonhoso Vent Desabafo | Cultura do cancelamento Fadiga de indignação Pânico moral Isca de raiva Provocado Sinalização de virtude “Guerreiro do teclado” “Chamando” Retaliação Economia de indignação “Policiamento de tom” Câmara de eco |
Assustado Ansioso Nervoso Com medo Preocupado Preocupado Aterrorizado Pânico Estresse Medroso | Medo existencial Cenários “e se” Doomscrolling Paranóia Perdição iminente Hipervigilância Propagação do medo "Rede de segurança" Evitação da incerteza “Bandeira falsa” “Problemas de confiança” Catastrofizando |
Excitado Entusiasmado Orgulhoso Exultante Muito feliz Alcançou Comemorando Honrado Bombeado Entusiasmado | “Humblebrag” Marco “Momento de orgulho” “Lista de desejos” Conquista desbloqueada “No topo do mundo” “Meta alcançada” “Vivendo o sonho” “Sonho realizado” "Realizado" “Vencendo na vida” "Reconhecimento" |
Se você tentar combinar as sugestões de palavras-chave acima com palavras como as abaixo, você poderá segmentar uma postagem específica ainda mais especificamente:
"Precisamos boicotar" ou "Estou preocupado" + tópico/nicho de discussão pode ajudar você a se adaptar mais rapidamente para descobrir quem está dizendo o quê e com qual narrativa. O uso de emojis (emoticons) também pode ser uma maneira útil de se adaptar. Escrevi um blog sobre o uso de emojis online para OSINT aqui: https://www.dutchosintguy.com/post/cryptography-osint-can-you-read-emoji
Por exemplo, você acessa um fórum online fechado dedicado a um movimento político controverso. Os membros frequentemente expressam suas frustrações e raiva em relação a grupos opositores ou à grande mídia. Devido ao efeito de câmara de eco e à amplificação algorítmica de conteúdo inflamatório, as discussões se tornam cada vez mais extremas, e os membros (podem) se sentir pressionados a demonstrar sua lealdade.
Ao usar o método 5W1H, um praticante de OSINT analisa a situação:
Quem : Identifica as figuras-chave do grupo que são mais influentes e aquelas sob pressão para se conformar.
O que : Analisa o tipo de informação que está sendo compartilhada, como planos de protesto ou detalhes organizacionais.
Quando : monitora o momento de postagens de alta emoção, revelando padrões relacionados a eventos externos.
Onde : Concentra-se em tópicos e fóruns específicos onde essas informações são compartilhadas com mais frequência.
Por quê : Entende as motivações por trás das divulgações, como provar lealdade ao grupo.
Como : examina os métodos usados para compartilhar e ampliar informações dentro do grupo.
Por meio dessa abordagem 5W1H, você pode descobrir informações detalhadas sobre um próximo plano de protesto, incluindo logística e canais de comunicação.
Lembre-se, em OSINT, às vezes não se trata apenas do que as pessoas dizem, mas por que dizem, como são influenciadas a revelar mais do que pretendiam, quem está conduzindo essas influências e quais informações elas revelam em resposta a questionamentos sistemáticos.
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