Se você esqueceu a senha do seu ID Apple

Veja como redefinir sua senha de ID Apple e recuperar o acesso à sua conta.

A maneira mais rápida e fácil de redefinir sua senha é com seu iPhone ou outro dispositivo confiável da Apple — um que você já tenha feito login com seu ID Apple, para que saibamos que é seu.

Você precisa de uma senha (ou senha no Mac) configurada em seu dispositivo.

Redefina a senha do seu ID Apple no seu iPhone ou outro dispositivo confiável da Apple

1. Vá para as configurações.
2. Toque no seu nome > Senha e segurança > Alterar senha.
3. Siga as instruções na tela para redefinir sua senha.
   

Você também pode seguir esse processo em um iPad, iPod touch ou Apple Watch confiável.

Para redefinir sua senha em seu Mac confiável, escolha o menu Apple  > Configurações do sistema (ou Preferências do sistema) > Iniciar sessão com seu ID Apple (ou ID Apple). Em seguida, clique em Senha e segurança, Alterar senha e siga as instruções na tela.

Se você tiver um novo dispositivo Apple

Se você tiver um novo dispositivo Apple ou um dispositivo Apple no qual não tenha feito login com seu ID Apple, poderá selecionar "Esqueceu a senha ou não tem um ID Apple?" onde quer que a opção apareça.

Durante a configuração do dispositivo, você pode encontrar a mensagem "Esqueceu a senha ou não tem um ID Apple?" opção na tela de login do ID Apple. Após a configuração, você pode selecionar um aplicativo ou outra opção que solicite o login:

• iPhone, iPad ou iPod touch: acesse o aplicativo Ajustes e toque em Mensagens.
• Mac: escolha o menu Apple  > Configurações do sistema (ou Preferências do sistema). Em seguida, clique em Entrar com seu ID Apple (ou ID Apple) e digite seu ID Apple.

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Redefina a senha do seu ID Apple com o app Suporte da Apple em um dispositivo emprestado

Se você não possui um dispositivo Apple, mas tem acesso ao seu número de telefone confiável, pode pegar emprestado um dispositivo Apple de um amigo ou familiar ou usar um em uma Apple Store.

1. Abra o app Suporte da Apple no dispositivo Apple emprestado. Se necessário, você pode  baixar o aplicativo de suporte da Apple na App Store .
2. Role para baixo até Ferramentas de suporte e toque em Redefinir senha.
3. Toque em "Um ID Apple diferente".
4. Digite seu ID Apple, toque em Avançar e siga as instruções na tela para redefinir sua senha.

Qualquer informação que você inserir não será armazenada no dispositivo.

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Redefina a senha do seu ID Apple na web

Se você não tiver um dispositivo confiável, poderá redefinir sua senha na Web, mas o processo pode demorar um pouco mais.

Quando possível, o processo da web redireciona você para um dispositivo confiável. Se você tiver acesso a um de seus dispositivos confiáveis ​​em breve, pode ser mais rápido e fácil redefinir sua senha.

Redefina sua senha em iforgot.apple.com