Se você tem um iPhone, um iPad ou um iPod touch, perdeu o aparelho ou acha que foi roubado, o Buscar iPhone (Find My iPhone) pode ajudar a localizá-lo e, dependendo de onde o dispositivo foi parar, você mesmo pode resgatar (em caso de perda) ou acionar a polícia (em caso de roubo). Mas, para funcionar, o recurso precisa estar ativado.
Se o Buscar iPhone estiver desativado, infelizmente você não poderá usá-lo para encontrar seu aparelho. Entretanto, algumas medidas precisam ser tomadas para que proteja informações pessoais: altere senhas e informe que o smartphone está perdido.
Se o Buscar iPhone não estiver ativado
Se você não ativou o Buscar iPhone (Find My iPhone) antes da perda ou do roubo do seu celular, tablet ou iPod, não será possível usar o recurso para localizá-lo. Porém, siga estas etapas para proteger seus dados e para que não roubem, também, a Apple ID.
1) Mude a senha da Apple ID
Ao mudar a senha da Apple ID, você impede que outra pessoa acesse seus dados do iCloud ou use serviços como iMessage, iTunes e faça compras no seu perfil.
- Acesse appleid.apple.com;
- Faça login com a sua conta;
- Pode ser necessário confirmar um código no seu iPad ou iMac;
- Em “Segurança”, clique em “alterar senha”;
- Informa a senha atual e crie uma nova senha;
- Sua senha deve ter: 8 ou mais caracteres, maiúsculas e minúsculas, um número.
Se você não se lembra da sua senha, saiba como redefinir a senha do iCloud (Apple ID).
2) Mude as senhas de redes sociais e e-mails
Mude todas as suas senhas de outras contas usadas no dispositivo. Conta Google ou Microsoft, contas de e-mail (pessoal e corporativo), Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, LinkedIn, serviços de Uber, Cabify, 99, delivery como iFood, UberEats, Netflix e muitos outros. Faça um esforço para e lembrar dos aplicativos que você usava.
3) Faça um B.O. e registre uma ocorrência de perda ou roubo na polícia
Informe a polícia sobre a perda ou roubo para que você possa solicitar o bloqueio do IMEI junto à sua operadora. Dessa forma, o aparelho não pode ser usado por outras pessoas, mas pode ser desbloqueado se encontrá-lo futuramente. A operadora pode desativá-lo, impedindo que ligações sejam feitas, dados usados e mensagens enviadas.
A polícia pode solicitar o número de série do seu aparelho perdido ou roubado.
- Se você tiver a embalagem original do seu iPhone, iPad ou iPod touch, verifique a etiqueta com o código de barras para encontrar o número de série.
- Se você tiver um iPhone, iPad, iPod touch ou iPod, encontre o número de série na aba Dispositivo, nas preferências do iTunes (caso esteja sincronizado).
- Você também poderá encontrar o número de série do produto na sua nota fiscal.
Observação:
O Buscar iPhone é a única maneira de rastrear e localizar um dispositivo perdido ou roubado. Caso o Buscar iPhone não esteja ativado no dispositivo antes da perda, não há outro serviço da Apple que possa encontrar, rastrear ou sinalizar para você.
Você também pode usar o Find My iPhone para:
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