O que é a ISO 22301?
O nome completo deste padrão é ISO 22301:2012 Segurança social – Sistemas de gestão da continuidade de negócios – Requisitos. Este padrão é escrito pelos maiores especialistas em continuidade de negócios e oferece a melhor estrutura para a gestão da continuidade de negócios em uma organização.
Um dos recursos que diferenciam este padrão em comparação a outras estruturas/padrões de continuidade de negócios é o fato de que uma organização pode obter a certificação por meio de um corpo de certificação reconhecido, e assim ser capaz de comprovar a conformidade aos seus clientes, parceiros, proprietários e outros stakeholders.
Relação com a BS 25999-2
A ISO 22301 substituiu a 25999-2 – estes dois padrões são muito similares, mas a ISO 22301 pode ser considerada como uma atualização da BS 25999-2. Para conhecer as diferenças entre estes dois padrões, consulte o
infográfico ISO 22301 vs. BS 25999-2.
Quais são os benefícios da continuidade de negócios?
Quando implementada corretamente, a gestão de continuidade de negócios irá reduzir a probabilidade de incidentes disruptivos, e se algum chegar a ocorrer, a organização estará pronta para responder de forma apropriada, reduzindo drasticamente o dano em potencial de tal incidente.
Quem pode implementar este padrão?
Qualquer organização – grande ou pequena, com ou sem fins lucrativos, públicas ou privadas. O padrão foi concebido de tal forma que é aplicável em qualquer tamanho ou tipo de organização.
Como a continuidade de negócios se encaixa na gestão global?
A continuidade de negócios faz parte da gestão de risco global em uma empresa, com áreas que se sobrepõe à gestão de segurança e de TI.
Nota: A gestão de risco faz parte da gestão corporativa geral.
Termos básicos usados em um padrão
- Sistema de gestão da continuidade de negócios (BCMS) – parte do sistema de gestão global que cuida de como a continuidade de negócios é planejada, implementada, mantida e aprimorada continuamente
- Máxima interrupção aceitável (MAO) – quantidade de tempo máxima em que uma atividade pode ser interrompida sem incorrer em danos inaceitáveis (Período de disrupção máximo tolerado – MTPD)
- Objetivo de tempo de recuperação (RTO) – tempo pré-determinado em que uma atividade deve ser retomada, ou recursos devem ser recuperados
- Objetivo de ponto de recuperação (RPO) – perda de dados máxima, por exemplo, a quantidade mínima de dados que precisa ser restaurada
- Objetivo de continuidade de negócios mínimo (MBCO) – nível mínimo de serviços ou produtos que uma organização precisa produzir após retomar as suas operações de negócios
Conteúdo da ISO 22301
O padrão inclui estas seções:
Introdução
0.1 Geral
0.2 O modelo Planeje-Faça-Verifique-Aja (PDCA)
0.3 Componentes do PDCA neste padrão internacional
1 Escopo
2 Referências normativas
3 Termos e definições
4 Contexto da organização
4.1 Compreendendo a organização e seu contexto
4.2 Compreendendo as necessidades e expectativas das partes interessadas
4.3 Determinado o escopo do sistema de gestão
4.4 Sistema de gestão da continuidade de negócios
5 Liderança
5.1 Geral
5.2 Gestão de compromisso
5.3 Política
5.4 Papéis organizacionais, responsabilidades e autoridades
6 Planejamento
6.1 Ações para abordar riscos e oportunidades
6.2 Objetivos da continuidade de negócios e planos para alcançá-los
7 Suporte
7.1 Recursos
7.2 Competência
7.3 Conscientização
7.4 Comunicação
7.5 Informações documentadas
8 Operação
8.1 Planejamento e controle operacional
8.2 Análise de impacto nos negócios e avaliação de riscos
8.3 Estratégia de continuidade de negócios
8.4 Estabelecer e implementar procedimentos de continuidade de negócios
8.5 Exercícios e testes
9 Avaliação de desempenho
9.1 Monitoramento, medida, análise e avaliação
9.2 Auditoria interna
9.3 Análise crítica da gestão
10 Melhoria
10.1 Não-conformidade e ação corretiva
10.2 Melhoria contínua
Bibliografia
Documentação obrigatória
Se uma organização deseja implementar este padrão, os seguintes
documentos são obrigatórios:
- Lista de requisitos legais, regulamentares e outros
- Escopo do BCMS
- Política de continuidade de negócios
- Objetivos da continuidade de negócios
- Evidência de competências pessoais
- Registros de comunicação com as partes interessadas
- Análise de impacto nos negócios
- Avaliação de riscos, incluindo tratamento de riscos
- Estrutura de resposta a incidentes
- Planos de continuidade de negócios
- Procedimentos de recuperação
- Resultados de ações preventivas
- Resultados de monitoramento e medida
- Resultados de auditoria interna
- Resultados de revisão de gestão
- Resultados de ações corretivas
Normas relacionadas
Outros padrão são úteis em uma implementação de continuidade de negócios:
- ISO/IEC 27031:2011 – Diretrizes de adequação à tecnologia da informações e comunicação para a continuidade de negócios
- PAS 200 – Gerenciamento de crises – Orientação e melhores práticas
- PD 25666 – Orientação em exercícios e testes para programas de continuidade e contingência
- PD 25111 – Orientação sobre os aspectos humanos da continuidade de negócios
- ISO/IEC 24762 – Diretrizes para serviços de recuperação de desastres para tecnologia da informação e comunicação
- ISO/PAS 22399 – Diretrizes para adequação a incidentes e gestão de continuidade operacional
- ISO/IEC 27001 – Sistemas de gestão de segurança da informação – Requisitos
Para saber mais sobre a implementação da ISO 22301, por favor, visite nossa página ISO 22301 Download gratuito. Você encontrará vários recursos úteis.
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