O WhatsApp se tornou um dos principais
aplicativos de mensagens online do Brasil e outros países do mundo. É praticamente impossível encontrar um smartphone que não tenha o pequeno ícone verde em suas áreas de trabalho.
Além disso, o aplicativo tem funções variadas, desde realização de
chamadas por vídeo ou voz, até o envio de
stickers personalizados.
Entretanto, infelizmente, o aplicativo também se tornou alvo de
golpes, que podem usar contas de terceiros para se passar por outra pessoa. Por isso, é importante tomar alguns cuidados em relação à privacidade de suas informações.
Para oferecer mais segurança aos seus usuários, o próprio WhatsApp oferece algumas medidas de segurança. Por exemplo, é impossível que o mesmo número seja usado em dois aparelhos ao mesmo tempo. Outros sinais também podem indicar que a sua conta está sendo utilizada de forma indevida.
Veja como saber se o seu WhatsApp foi clonado, como recuperar sua conta e o que fazer para evitar esse tipo de situação:
Verificação do número
Como dissemos, não tem como usar o mesmo número do WhatsApp em dois celulares ao mesmo tempo. Sendo assim, o sinal mais claro que que outra pessoa está usando a sua conta é um aviso do próprio aplicativo.
Caso isso aconteça, ao abrir o WhatsApp ele vai avisar que o acesso não é possível, e que isso pode indicar que o app foi instalado, com o mesmo número, em outro aparelho. Ao clicar em Confirmar, será realizada uma nova verificação. É só seguir os passos normalmente e você recupera o acesso de sua conta.
Entretanto, isso indica uma tentativa de clonagem do aplicativo. Sendo assim, é importante tomar algumas precauções para que isso não ocorra novamente.
Outras atividades incomuns podem indicar que seu WhatsApp foi clonado. Observe se aparece alguma mensagem que você não enviou ou se algum áudio que você não escutou está marcado como visto. Caso uma mensagem seja aberta e “marcada como não”, seu ícone fica diferente das mensagens não visualizadas.
Qualquer um desses sinais deve levantar suspeitas sobre uso indevido da sua conta no WhatsApp.
Fazer uma nova instalação do WhatsApp
Caso haja suspeita de invasão da conta, mesmo que você não receba o aviso do aplicativo, o mais indicado é fazer uma nova instalação.
Vá ao gerenciador de tarefas do seu smartphone e apague o WhatsApp. Em seguida, baixe novamente o aplicativo, no Google Play (para Android) ou na Apple Store (para iPhones).
Dessa forma, uma nova verificação do seu número vai ser realizada, com envio de um código por SMS. Então, se sua conta estiver aberta em outro celular, ela vai ficar sem acesso.
Com esse procedimento, as mensagens enviadas ou recebidas após o último
backup do aplicativoserão excluídas. Então lembre-se de verificar se alguma informação importante vai ser apagada, antes de realizar o processo.
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Verificação em duas etapas
Uma das maneiras de proteger o seu WhatsApp é a opção pela Verificação em Duas Etapas. Com essa medida extra de segurança, um PIN de seis dígitos será solicitado sempre que você fizer login no aplicativo. Defina qual essa senha e aproveite para fazer o cadastro de um e-mail para recuperação de senha.
Cuidados com WhatsApp Web
Muita gente faz uso do WhatsApp Web para ter mais praticidade ao longo do dia. Realmente, em algumas situações pode ser bem mais fácil visualizar e responder mensagens pelo computador, sem precisar pegar o celular.
O WhatsApp Web faz um espelhamento da sua conta do WhatsApp na tela do computador. Por isso, o mais indicado é que o recurso seja usado, apenas, em equipamentos aos quais só você tem acesso.
Contudo, caso você desconfie que o seu número do WhatsApp possa estar sendo utilizado em uma versão web sem a sua autorização, é fácil bloquear esse acesso. No seu smartphone, abra o aplicativo e vá em Configurações. Em seguida, toque na opção WhatsApp Web. A aba “Sessões Ativas” vai exibir todos os navegadores que estão com o WhatsApp Web conectado naquele número. Se você não identificar algum dos itens, clique em “Sair de todos os computadores” e confirme.
Mantenha suas informações em segurança
Infelizmente, não há nenhuma garantia para evitar o acesso indevido ao seu WhatsApp. Por isso, é importante tomar alguns cuidados para evitar danos maiores. Por exemplo, apague mensagens com informações de contas bancárias ou cartões de crédito. Principalmente aquelas que, porventura, envolvam senhas ou o número de segurança do cartão.
Também é indicado apagar endereços e informações pessoais que coloquem em risco a sua segurança ou de seus contatos.
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