Acho que a minha conta do Instagram foi pirateada.
Acho que a minha conta do Instagram foi pirateada.
Se não conseguires iniciar sessão na tua conta do Instagram
Se não conseguires aceder à tua conta, poderás conseguir obter ajuda adicional através da app Instagram:
- Abre a app Instagram no teu dispositivo móvel
- No ecrã de início de sessão, toca em Obtém Ajuda com o Início de Sessão, por baixo de Iniciar Sessão
- Para obteres mais opções:
- Em dispositivos Android:
- Toca em Utilizar Nome de Utilizador ou E-mail e, em seguida, introduz o teu nome de utilizador ou e-mail. Sabe mais sobre o que podes fazer se não souberes o teu nome de utilizador.
- Toca em no canto superior direito.
- Toca em Precisas de mais ajuda? e segue as instruções no ecrã. Nota: se acreditas que o teu nome de utilizador ou e-mail foi alterado como resultado de a tua conta ter sido pirateada, podes experimentar novamente estes passos utilizando o teu nome de utilizador e o e-mail.
- Em dispositivos iOS:
- Introduz o teu nome de utilizador ou e-mail. Sabe mais sobre o que podes fazer se não souberes o teu nome de utilizador.
- Toca em Precisas de mais ajuda? por baixo de Enviar Ligação de Início de Sessão e segue as instruções no ecrã. Nota: se acreditas que o teu nome de utilizador ou e-mail foi alterado como resultado de a tua conta ter sido pirateada, podes experimentar novamente estes passos utilizando o teu nome de utilizador e o e-mail.
Se ainda conseguires iniciar sessão na tua conta do Instagram
Se acreditas que a tua conta foi pirateada e ainda conseguires iniciar sessão, seguem-se algumas ações que podes executar para manteres a tua conta protegida:
- Altera a tua palavra-passe ou envia um e-mail de reposição de palavra-passe para o teu e-mail
- Revoga o acesso a todas as apps de terceiros suspeitas
- Ativa a autenticação de dois fatores para obteres segurança adicional
Como podemos ajudar?Como podemos ajudar?
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Saiba o que fazer se você notar atividades suspeitas em sua conta:
Minha conta está publicando conteúdo não autorizado.
Acho que minha conta do Instagram foi invadida.
Proteja sua conta com as nossas dicas de segurança:
Dicas de segurança
Veja aqui algumas das coisas que você pode fazer para ajudar a manter sua conta segura:
Escolha uma senha forte. Use uma combinação de, no mínimo, seis números, letras e pontuações (como ! e -). Ela também deve ser diferente das senhas usadas por você em outros locais da Internet.
Altere a sua senha com frequência, especialmente se você receber uma mensagem do Instagram pedindo para alterá-la. Durante verificações de segurança automáticas, às vezes, o Instagram recupera informações de login que foram roubadas de outros sites. Se o Instagram detectar que a sua senha pode ter sido roubada, alterar a sua senha no Instagram e em outros sites ajuda você a manter a sua conta segura e a impedir que ela seja invadida no futuro.
Jamais informe sua senha a pessoas desconhecidas ou que não sejam de sua inteira confiança.
Ative a autenticação de dois fatores
para obter segurança extra para a conta.
Certifique-se de que sua conta de email esteja segura. Qualquer pessoa que tenha acesso aos seus emails, possivelmente, também terá acesso à sua conta do Instagram. Altere as senhas de todas as suas contas de email e certifique-se de que elas são diferentes.
Saia da sua conta no Instagram ao usar um computador ou celular que compartilhar com outras pessoas. Não marque a caixa "Mantenha-me conectado" ao efetuar login em um computador público, pois isso o manterá conectado mesmo depois de fechar a janela do navegador.
Pense bem antes de autorizar aplicativos de terceiros.
Saiba como redefinir a senha
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