A polícia patrulhando a mídia social
A polícia patrulhando a mídia social
De ruas média da cidade para o Facebook, a polícia estão a responder à evolução constante mudança e têm expandido sua batida das ruas fora da nossa porta às vias virtuais de mídia social, e ao fazê-lo, certificando-se de que as pessoas estão mantidos seguros e criminosos apreendido. Um novo relatório discute em detalhe como a mídia social pode ser usado para apoiar o trabalho da polícia - de compilar perfis criminais com base em seu "gosta", a comunicação com o público em geral. O estudo é um resultado do compósito ( "estudos policiais comparativos na UE ') do projeto, que é financiado com mais de 6,6 milhões de euros no âmbito do tema da segurança do Sétimo Programa-Quadro da UE (FP7).
O relatório, 'Melhores Práticas na Polícia de Social Media Adaptação', baseia-se em análises em profundidade, entrevistas e discussões em grupo com a tecnologia da informação (TI) especialistas e funcionários que representam as forças policiais dos 13 países europeus. O relatório revela que, utilizado de maneira correta, a mídia social pode ajudar a melhorar a confiança e compreensão entre as pessoas em uma área e suas polícias. Este é o segundo relatório de síntese sobre a adaptação da tecnologia e ele efetivamente reúne as experiências dos pioneiros e pioneiros de mídia social entre as forças policiais europeias. Um exemplo do Reino Unido revela que muitas delegacias usam ativamente a mídia social como uma parte regular da sua actividade normal. Os policiais atuam como seu próprio gabinete de imprensa e usar as mídias sociais para manter as pessoas na sua polícia informados sobre as suas actividades, e publicar avisos ou mandados de busca.
Coordenador do projeto, Dr. Sebastian Denef, do Instituto Fraunhofer para Tecnologia da Informação Aplicada (FIT) explica que se deslocam para o ciberespaço e utilizar estas plataformas de mídia social é, em parte inevitável, e que resultados positivos podem ser alcançados se devidamente abraçado.
"O trabalho da polícia, em incidentes gerais e específicas são discutidas nos meios de comunicação social de qualquer maneira. Portanto, a questão não é se os meios de comunicação social são apropriadas para temas policiais, mas como as forças policiais se envolver e colher os benefícios. Se a polícia não está ativo, outros preencher o vazio ", comentou o Dr. Denef. Um exemplo é uma página do Facebook oferecendo notícias não oficiais sobre a polícia de Berlim, com mais de 15.000 fãs. E na região holandesa de Haaglanden, um canal de Twitter de um fã da polícia auto-nomeado tem cerca de 2.500 seguidores. A falta de uma presença policial confiança nos meios de comunicação social pode, assim, proporcionar um terreno fértil para rumores, especulações e mal-entendidos.
Outro resultado do relatório em favor das mídias sociais está revelando que as plataformas de comunicação tradicionais, como jornais, televisão e rádio não são canais efetivos de comunicação com os segmentos mais jovens da população, grupos que são muito importantes para muitos aspectos do trabalho policial. A mídia social também provou ser muito útil em situações excepcionais, como um ataque terrorista ou um desastre. Em uma grande crise, as mídias sociais são um meio comprovado de comunicação para manter as pessoas informadas independente da infra-estrutura da polícia de TI.
O relatório examina estudos de caso, um dos quais foi realizado durante e após as 2011 Reino Unido motins e permitiu que os pesquisadores para adicionar insights de uma situação em que as forças policiais britânicas usado mídia social durante uma situação de crise. Os pesquisadores pode ver a mídia social como novos espaços públicos - onde a polícia deve estar presente e visível. Outro exemplo ocorreu em abril de 2011, quando a polícia Helsínquia atribuído três agentes em tempo integral para a tarefa de produzir uma delegacia de polícia virtual em uma série de plataformas de mídia social. Nos primeiros meses sozinhos, eles receberam cerca de 250 relatórios do público. A Holanda, também, já tem delegacias virtuais em operação.
Apesar dos potenciais benefícios, questões importantes ainda permanecem sem resposta; para a Alemanha há questões legais, enquanto que em outros países, como a Grã-Bretanha ou nos Países Baixos, os obstáculos legais parecem ser mais baixo. Um grande problema jurídico e processual para as forças policiais é a cooperação com prestadores de serviços como Facebook ou Twitter, empresas privadas que são baseados no exterior, sob a jurisdição estrangeira. Aqui, as forças policiais terão de recolher e avaliar a experiência adicional. No entanto, estes esforços são vistos como vale a pena contra os potenciais benefícios do uso de mídia social para a polícia, que são descritos no relatório.
O relatório, 'Melhores Práticas na Polícia de Social Media Adaptação', baseia-se em análises em profundidade, entrevistas e discussões em grupo com a tecnologia da informação (TI) especialistas e funcionários que representam as forças policiais dos 13 países europeus. O relatório revela que, utilizado de maneira correta, a mídia social pode ajudar a melhorar a confiança e compreensão entre as pessoas em uma área e suas polícias. Este é o segundo relatório de síntese sobre a adaptação da tecnologia e ele efetivamente reúne as experiências dos pioneiros e pioneiros de mídia social entre as forças policiais europeias. Um exemplo do Reino Unido revela que muitas delegacias usam ativamente a mídia social como uma parte regular da sua actividade normal. Os policiais atuam como seu próprio gabinete de imprensa e usar as mídias sociais para manter as pessoas na sua polícia informados sobre as suas actividades, e publicar avisos ou mandados de busca.
Coordenador do projeto, Dr. Sebastian Denef, do Instituto Fraunhofer para Tecnologia da Informação Aplicada (FIT) explica que se deslocam para o ciberespaço e utilizar estas plataformas de mídia social é, em parte inevitável, e que resultados positivos podem ser alcançados se devidamente abraçado.
"O trabalho da polícia, em incidentes gerais e específicas são discutidas nos meios de comunicação social de qualquer maneira. Portanto, a questão não é se os meios de comunicação social são apropriadas para temas policiais, mas como as forças policiais se envolver e colher os benefícios. Se a polícia não está ativo, outros preencher o vazio ", comentou o Dr. Denef. Um exemplo é uma página do Facebook oferecendo notícias não oficiais sobre a polícia de Berlim, com mais de 15.000 fãs. E na região holandesa de Haaglanden, um canal de Twitter de um fã da polícia auto-nomeado tem cerca de 2.500 seguidores. A falta de uma presença policial confiança nos meios de comunicação social pode, assim, proporcionar um terreno fértil para rumores, especulações e mal-entendidos.
Outro resultado do relatório em favor das mídias sociais está revelando que as plataformas de comunicação tradicionais, como jornais, televisão e rádio não são canais efetivos de comunicação com os segmentos mais jovens da população, grupos que são muito importantes para muitos aspectos do trabalho policial. A mídia social também provou ser muito útil em situações excepcionais, como um ataque terrorista ou um desastre. Em uma grande crise, as mídias sociais são um meio comprovado de comunicação para manter as pessoas informadas independente da infra-estrutura da polícia de TI.
O relatório examina estudos de caso, um dos quais foi realizado durante e após as 2011 Reino Unido motins e permitiu que os pesquisadores para adicionar insights de uma situação em que as forças policiais britânicas usado mídia social durante uma situação de crise. Os pesquisadores pode ver a mídia social como novos espaços públicos - onde a polícia deve estar presente e visível. Outro exemplo ocorreu em abril de 2011, quando a polícia Helsínquia atribuído três agentes em tempo integral para a tarefa de produzir uma delegacia de polícia virtual em uma série de plataformas de mídia social. Nos primeiros meses sozinhos, eles receberam cerca de 250 relatórios do público. A Holanda, também, já tem delegacias virtuais em operação.
Apesar dos potenciais benefícios, questões importantes ainda permanecem sem resposta; para a Alemanha há questões legais, enquanto que em outros países, como a Grã-Bretanha ou nos Países Baixos, os obstáculos legais parecem ser mais baixo. Um grande problema jurídico e processual para as forças policiais é a cooperação com prestadores de serviços como Facebook ou Twitter, empresas privadas que são baseados no exterior, sob a jurisdição estrangeira. Aqui, as forças policiais terão de recolher e avaliar a experiência adicional. No entanto, estes esforços são vistos como vale a pena contra os potenciais benefícios do uso de mídia social para a polícia, que são descritos no relatório.
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